Rok isporuke pošiljke u roku od 48 radni sati, o čemu ćete biti obavešteni putem e-mail obavesti.

Izuzetak prethodnog roka su nardužbe koje se dese u periodu od Petak 15:00 - Nedelja 00:00. Za narudžbe u ovom periodu rok dostave je 72 radna sata.

Ukupno vreme dostave može da varira u zavisnosti od vremena i brzine rada dostavne službe i vremena prenosa pošiljke do krajnjeg odredišta, kao i od okolnosti na koje ne možemo uticati.

Pošiljku će Vam isporučiti dostavljač na adresu koju ste naveli prilikom kreiranja narudžbe kao adresu za dostavu.

Pošiljku preuzimate neotvorenu uz prethodno plaćanje dostavljaču.

Savetujemo da odbijete prijem oštećene ili otvorene pošiljke.

Dobili ste pošiljku od nas i ne odgovara Vam veličina, ne odgovara Vam proizvod ili želite da iskoristite reklamaciju?

Ako proizvod reklamirate, mora da bude čist, higijenski i propisno upakovan sa etiketama na njemu.

Kontaktirajte našu podršku koja će Vam dati dalje instrukcije kako da artikal ili robu pošaljite nazad. 

Roba ne sme da bude korištena, oštećena i mora da bude u originalnom pakovanju sa etiketama i morate je vratiti do 15 dana od dana pijema narudžbe.

Molimo da konaktirate našu podršku i sve detalje dogovorite sa njima.

Artikli moraju biti higijenski čisti i neostećeni.

Robu možete vratiti u roku od 15 kalendarskih dana od dana prijema pošiljke.

Novac za vraćenu robu uplaćujemo na Vaš bankovni račun isti dan kad nam stigne artikal koji vraćate.

Zakonski rok je 14 kalendarskih dana nakon što primimo robu koju vratite.

Trenutno radimo samo povrat novca.

Ako ste već registrovani na našoj stranici ažuriranjte svoju šifru ovde.

Ukoliko i dalje imate problema ili ste na našoj web stranici prvi put i ne možete koristiti svoj e-mail, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku.

Vaša nova šifra će biti poslana na e-mail adresu koju ste uneli prilikom registracije. Proverite da li Vam je e-mail sa novom šifom došao, proverite i neželjenu poštu (spam). Ako niste našli mail kontaktirajte našu korisničku podršku.

Trebate kreirati narudžbu.

Izvolite upute:

Ukoliko želite kupovati na našoj stranici, možete se registovati ili kupiti bez registacije.

Ukoliko kupovinu želite obaviti bez registracije u tom slučaju, odaberite željeni artikal, odaberite željenu veličinu i kliknite "narući", a potom kliknite na "nastaviti" - naručivanje u 3 koraka.

Ukoliko ste sve uradili kako treba i upisali ste Vaš e-mail ili broj telefona, na e-mail ili broj telefona koji ste ostavili u narudžbi automatski Vam stiže potvrda da je narudžba uspešno izvršena.

Ukoliko želite kupiti kao registrovani korsnik otvorite našu stranicu www.mojbrend.me i pristupite na link "Registracija".
Prilikom upisivanja Vaših podataka obratite pažnju na: 

- prilikom unosa broja telefona nemojte praviti razmake i stavljati crtice između brojeva,

- sva polja trebaju biti popunjena,

- klikom na kvadrat trebate se složiti sa uslovima prodaje.

Ukoliko ste sve uradili kako treba, na mail koji ste ostavili, automatski Vam stiže potvrda da ste uspešno kreirali korisnički račun i da sada možete nastaviti sa kupovinom.

Kada imate korisnički račun, otvorite željeni artikal na našoj stranici www.mojbrend.co.rs, označite veličinu i kliknite na "Kupi Odma" ili "Dodaj u korpu".

To ponavljate dok sve željene artikle ne ubacite u korpu. 
Nakon toga kliknite na korpu, a potom kliknite na "nastaviti" - naručivanje u 3 koraka.

Ukoliko ste sve uradili kako treba, na mail koji ste ostavili u narudžbi automatski Vam stiže potvrda da je narudžba uspešno izvršena.

Za detalje o artiklu kliknite na OPIS ARTIKLA na stranici artikla.

Registracija nije neophodna.